FAQ
Questions fréquentes
Mégaluche est une entreprise familiale d’ici, fièrement québécoise et canadienne. Nous proposons des
couvertures, sacs à dos, vêtements, gobelets, accessoires et créations originales pour petits et grands, à
travers des univers colorés, des animaux attachants et des personnages pleins de personnalité.
Nos couvertures Squish sont confectionnées au Québec en collaboration avec Les Douceurs de grand-
maman. Cette collaboration nous permet d’unir nos motifs originaux à un savoir-faire d’ici et à une
confection réalisée avec soin.
Le Squish est un tissu particulièrement doux, souple et extensible. Nos couvertures Squish sont composées
de 95 % polyester et 5 % spandex, ce qui leur procure une texture enveloppante et agréable pour les
moments de détente et de réconfort.
Nos couvertures Squish pour enfants mesurent 30 × 40 pouces. Nos couvertures Squish pour adultes
mesurent 40 × 60 pouces. Nos couvertures Sherpa mesurent 50 × 60 pouces. Les dimensions exactes sont
également indiquées sur chaque fiche produit afin de vous aider à choisir le format qui vous convient.
La couverture Squish se distingue par sa texture très douce, souple et extensible. La couverture Sherpa
offre quant à elle un côté particulièrement chaud et enveloppant, idéal pour les journées fraîches et les
soirées cocooning. Le choix dépend donc du toucher, du niveau de chaleur et de l’utilisation recherchés.
Pensez d’abord à son utilisation : détente, lecture, sieste, déplacement ou moments de réconfort. Le motif
est également important. Une couverture représentant un animal, un personnage ou un univers que l’enfant
adore peut rapidement devenir sa couverture préférée.
Pour un adulte, considérez le format, le niveau de chaleur recherché et l’utilisation prévue : canapé, lit,
chalet, lecture ou soirée cinéma. Nos collections pour adultes comprennent notamment des inspirations
western, chevaux, Highlands, nature et motifs chaleureux.
Les recommandations peuvent varier selon le modèle et la matière. Consultez toujours les instructions
d’entretien indiquées sur la fiche du produit ou son étiquette afin de préserver le plus longtemps possible la
douceur, les couleurs et l’apparence de votre couverture.
Lorsqu’une couverture Squish est confectionnée à la commande ou personnalisée, veuillez prévoir environ
2 à 3 semaines pour sa confection. Ce délai s’ajoute au délai de livraison du transporteur. Les produits ne
nécessitant pas de confection particulière sont généralement préparés plus rapidement.
Oui. Mégaluche développe des collections et des univers visuels originaux : animaux adorables, petits
monstres, inspirations western, chevaux, Highlands, nature et autres personnages attachants. Notre objectif
est de proposer des créations avec une véritable personnalité.
Non. Plusieurs collections sont pensées pour les enfants, mais Mégaluche propose également des créations
pour adultes, notamment des couvertures Squish adultes, des couvertures Sherpa et des motifs aux
inspirations western, équestres, florales ou nature.
Selon les collections et les nouveautés, vous pouvez retrouver des couvertures, sacs à dos, vêtements,
gobelets et différents accessoires. Certains motifs et personnages peuvent être déclinés sur plusieurs
produits.
Nos sacs à dos pour enfants mettent en vedette différents personnages et motifs colorés de nos collections.
Ils permettent aux enfants de retrouver leurs univers préférés dans leurs activités, leurs sorties et leurs
aventures du quotidien.
Vérifiez les dimensions et les caractéristiques du modèle en fonction de l’utilisation prévue : école, garderie,
activités, sorties ou voyage. Pensez aussi aux goûts de l’enfant : choisir son personnage ou son motif
préféré peut rendre son sac encore plus spécial.
Selon le modèle et ses dimensions, certains sacs peuvent convenir à l’école, à la garderie, aux activités ou
aux sorties. Consultez toujours la fiche produit pour vérifier le format et les caractéristiques avant de
commander.
Selon les collections disponibles, nos univers peuvent être proposés sur différents vêtements pour enfants
ou adultes. Ils permettent de porter les personnages, illustrations et motifs Mégaluche au quotidien.
Consultez le guide des tailles présenté sur la fiche du vêtement avant de commander. Lorsque c’est
possible, comparez les mesures indiquées avec celles d’un vêtement que vous possédez déjà et dont la
coupe vous convient.
Les instructions dépendent de la matière et du type de vêtement. Pour préserver les couleurs, l’impression
et la qualité du textile, suivez toujours les recommandations indiquées sur la fiche produit ou l’étiquette.
Mégaluche propose des gobelets illustrés avec différents personnages et motifs de nos collections. Les
formats, matériaux et caractéristiques peuvent varier selon les modèles; consultez la fiche produit pour
connaître les détails du gobelet choisi.
L’entretien dépend du modèle et des matériaux utilisés. Afin de préserver le motif et la finition, consultez les
instructions d’entretien de la fiche produit avant le premier lavage.
Certains modèles et motifs sont particulièrement attrayants pour les enfants, mais il est important de vérifier
les caractéristiques et les recommandations propres à chaque produit avant utilisation.
Oui, selon les collections. Certains personnages et motifs peuvent être déclinés sur plusieurs produits, par
exemple une couverture, un sac à dos, un vêtement, un gobelet ou un accessoire. Cela permet de créer un
ensemble autour d’un univers coup de cœur.
Une couverture douce, un sac à dos, un vêtement, un gobelet ou un accessoire illustré peut constituer une
belle idée-cadeau. Pour rendre le cadeau plus personnel, choisissez un univers qui correspond aux goûts
de l’enfant : animaux, petits monstres, nature, western ou personnages colorés.
Oui. Les couvertures Squish adultes, les couvertures Sherpa et plusieurs collections inspirées des chevaux,
des Highlands, du western, de la nature ou des motifs chaleureux peuvent faire de belles idées-cadeaux
pour adultes.
Oui. Une couverture est à la fois utile, douce et durable. Elle peut accompagner la lecture, les soirées
cinéma, les voyages, les siestes et les petits moments de réconfort. Avec le temps, elle peut aussi devenir
un objet associé à de précieux souvenirs d’enfance.
Certains modèles et motifs sont particulièrement attrayants pour les enfants, mais il est important de vérifier
les caractéristiques et les recommandations propres à chaque produit avant utilisation.
Oui, selon les collections. Certains personnages et motifs peuvent être déclinés sur plusieurs produits, par
exemple une couverture, un sac à dos, un vêtement, un gobelet ou un accessoire. Cela permet de créer un
ensemble autour d’un univers coup de cœur.
Une couverture douce, un sac à dos, un vêtement, un gobelet ou un accessoire illustré peut constituer une
belle idée-cadeau. Pour rendre le cadeau plus personnel, choisissez un univers qui correspond aux goûts
de l’enfant : animaux, petits monstres, nature, western ou personnages colorés.
Oui. Les couvertures Squish adultes, les couvertures Sherpa et plusieurs collections inspirées des chevaux,
des Highlands, du western, de la nature ou des motifs chaleureux peuvent faire de belles idées-cadeaux
pour adultes.
Oui. Une couverture est à la fois utile, douce et durable. Elle peut accompagner la lecture, les soirées
cinéma, les voyages, les siestes et les petits moments de réconfort. Avec le temps, elle peut aussi devenir
un objet associé à de précieux souvenirs d’enfance.
Les produits Mégaluche sont disponibles dans notre boutique en ligne. Nous pouvons également proposer
une sélection de produits lors de certains événements, marchés ou activités auxquels nous participons.
Pour les produits ne nécessitant pas de confection particulière, la préparation est généralement de 2 à 5
jours ouvrables. Pour une couverture Squish confectionnée à la commande ou personnalisée, prévoyez
environ 2 à 3 semaines de confection avant l’expédition.
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, un courriel de confirmation d’expédition vous est envoyé. Il peut
s’écouler jusqu’à 24 heures avant que les premières mises à jour apparaissent dans le système du
transporteur.
Communiquez avec nous par notre page Contact. Nous vérifierons les informations disponibles et, lorsque
nécessaire, nous communiquerons avec le transporteur afin de vous aider à résoudre la situation.
Puisque plusieurs produits sont fabriqués, personnalisés ou confectionnés spécialement à la suite de la
commande, les retours ou échanges pour un changement d’avis, une erreur de taille, une préférence de
couleur ou une commande passée par erreur ne sont généralement pas acceptés. Consultez notre Politique
de retour et de remboursement pour connaître toutes les modalités et vos droits applicables.
Communiquez avec nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande en indiquant votre
numéro de commande, une description du problème et des photos claires. Après vérification, une solution
appropriée pourra être proposée, notamment un remplacement ou un remboursement.
Contactez-nous le plus rapidement possible. Comme le traitement et la confection peuvent commencer
rapidement, nous ne pouvons pas garantir qu’une commande pourra être modifiée ou annulée une fois
confirmée.
Certains produits ou certaines commandes peuvent offrir des possibilités de personnalisation lorsque cette
option est indiquée. Consultez la fiche produit pour connaître les choix disponibles et prévoyez un délai de
confection lorsque le produit est réalisé spécialement pour vous.
Choisir une entreprise familiale d’ici permet de soutenir la créativité, les collaborations et le savoir-faire
québécois. Mégaluche souhaite développer des produits originaux, créer des partenariats locaux lorsque
possible et bâtir une marque québécoise et canadienne proche des familles.
Vous pouvez communiquer avec nous par l’intermédiaire de la page Contact de notre boutique. Notre
adresse postale est : Mégaluche, 1550, 8e Rue, Shawinigan (Québec) G9T 5P9, Canada. Une adresse
courriel professionnelle sera ajoutée dès sa mise en service.